|
|  |
1. Confirmarea comenzii
2. Plata
3. Transportul si livrarea
- în Bucureşti
- în afara Bucureştiului
4. Returnarea produselor
CONFIRMAREA COMENZII
În urma plasării unei comenzi prin intermediul formularului de pe site, vei primi un mesaj automat care iţi va confirma plasarea comenzii, numarul acesteia, produsele comandate si valoarea acestora.
Atenţie, acest mesaj
- este diferit de mesajul primit la înscrierea pe site. Mesajul de înscriere se trimite o singură dată, atunci când te înscrii. Mesajul de confirmare a comenzii se trimite automat la fiecare comanda finalizată.
- nu reprezintă o confirmare a existenţei produselor pe stoc
- nu include costurile de livrare
Fiecare comandă va fi confirmată telefonic sau prin e-mail (pe adresa pe care ne-ai oferit-o la înscriere) de un angajat al site-ului nostru, pentru a certifica disponibilitatea produsului, toate costurile implicate, precum şi datele de livrare.
Sus
PLATA
Plata se va efectua
- ramburs, la primirea coletului, sau
- cu ajutorul unui card bancar (plata electronica securizata). In acest caz suma de bani necesara acoperirii facturii este blocata, dar banii nu sunt scosi din contul tau pana cand www.JocSotron.ro nu dovedeste livrarea produsului.
Plata electronica nu se poate face decat daca ai un cont pe site-ul nostru si plasezi comanda fiind logat, prin intermediul formularului de comanda.
Alegerea modului de plata iti apartine si o vei face in momentul plasarii comenzii.
Sus
TRANSPORTUL SI LIVRAREA
În cazul în care produsele exista pe stoc, acestea vor fi livrate in 1 - 3 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică, prin curierat rapid (Nemo Expres) sau direct cu agentii nostri (in Bucuresti).
Dacă nu poti fi gasit de curier, vei fi contactat/ă telefonic pentru a stabili locul de livrare a produselor.
Sus
COSTUL TRANSPORTULUI
In Bucureşti:
Transportul se face gratuit.
Sus
In afara Bucureştiului
Pentru comenzile care au o valoare mai mică sau egală cu 300 RON, costul transportului este de 25 RON/comandă.
Pentru comenzile care au o valoare mai mare de 300 RON, transportul este gratuit, daca:
- necesita trimiterea unui colet mai mic de 10 kg (conform metodei de calcul de mai jos).
- livrarea se face in orasele în care curierul rapid are sedii.
In cazul in care coletul trimis depaseste cele 10 kg, se pastreaza taxa de transport de 25 RON/comanda, chiar daca valoarea totala a comenzii depaseste 300 RON.
De asemenea, pentru comenzile făcute din zonele în care curierul rapid nu are sedii proprii (aici intrând, evident, şi comenzile din afara României), costul variază în functie de locatie si ti-l vom comunica din timp - în momentul în care esti apelat de reprezentantul www.JocŞotron.ro, astfel încât să poti confirma comanda stiind toate costurile implicate în timp util.
Toate preturile de pe site (inclusiv cele de transport) includ TVA.
Pentru a se determina greutatea unui colet, se vor urma etapele de mai jos:
1. Calcul greutate volumetrica: lungime(cm) x latime(cm) x inaltime(cm) / 6.000
2. Se compara greutatea volumetrica cu greutatea reala. Greutatea taxabila este aceea care este mai mare dintre greutatea reala si greutatea volumetrica.
Pentru orice intrebare, te rugăm să trimiti un e-mail la vanzari(arond)jocsotron.ro.
Sus
RETURNAREA PRODUSELOR
Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta:
Conform acestor legi si ordonante, ai dreptul sa ne notifici in scris ca renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, fara nici o avarie, in stare perfecta de functionare (adica nu prezinta nici o defectiune), inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente, adica acestea nu prezinta sub nici o forma semne de uzura sau consum.
Denuntarea de contract se face numai in scris. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate prin curierat rapid, comenzile care au fost livrate de firma noastra direct prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, la livrare, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile tale.
In cazul returului, costurile de transport sunt suportate de catre client.
Sus
|
|
|
|
